腾讯:微信改变用户的生活习惯

本周,微信发布了年度统计报告,再次证明中国最大的社交网络应用程序与用户的日常生活息息相关。同一天,Foxmail创始人、微信创始人、腾讯公司高级副总裁张小龙发表了四个小时的演讲,捍卫了的功能并预测了进一步的增长。

在过去的八年运营中,微信已成为全球应用最广泛的消息平台之一。截至2018年9月,微信月活跃用户已达到10.8亿。但张小龙说,大规模使用也会产生某些误解和批评。

“我认为,在中国,每天有5亿人说我们做得不好,还有1亿人想教我们如何制作产品” ,张小龙说。

尽管如此,最新数据显示微信的增长仍然稳定。无论是对隐私的关注还是启用AI的国内审查,似乎都无法阻止无处不在的应用程序用户。虽然腾讯的核心博彩业务去年受到政府审查的严重影响,但微信继续在所有年龄段的用户中取得进展,大约6%的用户年龄在55岁或以上。

社交网络平台仍然主导从通信到支付服务的领域。2018年,用户每天发送450亿条消息,比去年同期增长18%。每日语音和视频通线亿,而使用微信支付的消费者在2017年增长了50%。

反映公共交通网络越来越多地采用该应用程序,使用微信乘坐公共汽车和地铁以及高速公路旅行的用户数量分别增加了370%和530%。

另一组数字强调了微信在用户生活中的重要性。最近的报告根据他们出生的十年描述了用户行为,揭示了每个年龄组最喜欢的表情符号、阅读材料、甚至基于应用程序使用的睡眠习惯。

例如,在21世纪初出生的青少年和青少年用户被发现在晚上10点到12点半之间最活跃,而70年代出生的人更喜欢在晚上11:30左右睡觉。后一组,以及那些55岁以上的人,享受使用微信的朋友圈; 相比之下,1980 – 1989年间出生的用户大多使用微信在办公和工作。

该分析甚至显示了每个年龄组的选择阅读材料,从90年代后的“情感生活”到80年代出生的人的国家事务。

▲00后一代(左)记录了最短的睡眠时间,而90后(右)记录了每月25次公共交通的微信。(图片来源:微信)

▲80后的用户(左)花费了大部分日常微信时间来工作,而后70后的用户(右)则倾向于在业余时间检查时刻。(图片来源:微信)

微信的小程序于2017年1月首次公布,此后一直受到科技巨头百度、阿里巴巴和抖音的模仿。该功能允许开发人员创建小型应用内程序,现在数量达到数十万。

张小龙说,小型项目的优势在于其分散的生态系统。 “从现在开始,我们的团队将在这个领域投入更多的人力和资源,因此我们可以平等对待所有公司,包括我们投资的公司” 。

中国频道联合创始人马修布伦南表示,与苹果精心策划的App Store相比,分散化的概念“有点违反直觉”。但迷你程序已被证明是“获取以前不存在的用户的好方法。

马修布伦南说,微信广泛采用的功能是吸引那些通常不会下载许多应用程序的老年人或技术较少的人。它产生的成功就像一个流行的公共舞蹈迷你节目,中年人,特别是女性的流行消遣,否则就不会存在。它们的小尺寸也降低了开发人员进入的门槛,节省了时间和金钱。

据张小龙说,2019年,增长的优先事项包括改进迷你程序的搜索功能,以便更好地将它们与用户连接起来。另外两个潜在的发展将使程序更像应用程序:允许用户离开可以通过其联系人圈查看的迷你程序的“社交评论”,并允许应用程序替换发送推送通知。

张小龙解决了对长期运行的时刻和官方帐号功能的批评,以及一些微信最新的附加组件。

随着用户的联系人数量不断增加,社会压力也在不断增加。“很多人都说他们想要逃避时刻,或者说他们不再使用它了”。然而,张小龙说这个功能已稳步增长到每天7.5亿用户。普通用户每天仍然访问朋友圈超过10次,每24小时大约有100亿次点击。

为了使社交媒体体验更加自发,最新的更新允许用户在朋友圈上创建临时的三天帖子或在他们的个人资料页面上显示短视频。

这种变化部分是因为张先生预见到中国用户也会转向视频而非照片进行交流。他还表示,用户不必担心他们的帖子会长时间可见。

改善官方账户的体验,微信的应用内媒体生态系统可能更难。“看起来,在过去的几年中,官方账户的流量消失了”, 一份报告显示,从2016年到2017年,每篇文章的平均读数下降了24%,两年前平均开放率低于5%。

张小龙将这种下降归因于内容数量的增长,以及确保其质量的难度。张小龙说,微信严厉打击抄袭的行为已被证明是无效的。“因此,如何鼓励制作更高质量的内容是官方账户平台将面临的下一步” ,张小龙说。